Praxisbeispiel aus dem DACH-Raum

Mehr Aufträge ohne mehr Anfragen: Wie ein SHK-Betrieb seine Abschlussquote deutlich gesteigert hat

Der Betrieb hat regelmäßig Angebote geschrieben – teilweise mehrere pro Woche. Trotzdem kam viel zu wenig zurück. Erst ein strukturierter Angebotsprozess hat die Situation nachhaltig verändert.

Ausgangssituation

Der Betrieb hat regelmäßig Angebote geschrieben – teilweise mehrere pro Woche.

Das Problem: Nach dem Versand passierte oft nichts mehr.

Das Gefühl:

„Wir machen eigentlich alles richtig – aber es kommt zu wenig zurück.“

Problem

Bei genauer Analyse wurde klar:

Ergebnis:

Viele potenzielle Aufträge gingen verloren, ohne dass es auffiel.

Umsetzung mit offerdrive

Gemeinsam wurde ein klarer Angebotsprozess aufgebaut:

1. Strukturierter Ablauf

Jeder Lead durchläuft definierte Schritte

2. Verbindliches Follow-up

Automatisierte Erinnerungen klare Nachfass-Strategie

3. Einheitliche Kalkulation

weniger Bauchgefühl, mehr Klarheit

4. Transparenz im Prozess

jederzeit sichtbar: Status jedes Angebots

Ergebnis

Bereits nach wenigen Wochen:

Wichtig: Keine zusätzlichen Leads notwendig

+27%

Abschlussquote

Steigerung

Wochen

bis zum Ergebnis

+43%

Rückmeldungen

auf Angebote

-32%

verlorene Anfragen

Reduktion

Kundenstimme

— Thomas K., SHK-Betrieb

„Der größte Unterschied ist, dass wir jetzt endlich konsequent nachfassen. Früher sind viele Angebote einfach im Sand verlaufen – das passiert heute nicht mehr.“

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Wenn du regelmäßig Angebote schreibst, aber zu wenig gewinnst: Dann liegt der größte Hebel im Prozess